KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu; Keçiören Vergi Dairesi Müdürlüğü nezdinde kayıtlı DeHost İnternet ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi'dir (“DeHost”).
Adres: Pınarbaşı Mah. Akarsu 2 Sok. No:13A Keçiören/Ankara
E-posta: info@dehost.com.tr
KEP: dehost.internet@hs01.kep.tr
Telefon: 0312 870 12 06
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Amaçlar
| Veri kategorisi | Örnek veriler | İşleme amacı |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon, e-posta | Üyelik, sipariş, kimlik doğrulama, iletişim, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Müşteri işlem ve finans | Sipariş, fatura, ödeme ve iade kayıtları | Hizmetin kurulması/ifası, muhasebe, tahsilat, iade ve uyuşmazlık yönetimi |
| İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar | IP adresi, oturum, destek kaydı, güvenlik ve erişim kayıtları | Bilgi güvenliği, kötüye kullanımı önleme, hizmet sürekliliği ve mevzuattan doğan yükümlülükler |
| Çerez ve kullanım verileri | Çerez tercihi, tarayıcı/cihaz bilgisi, kullanım istatistikleri | Sitenin çalışması; onay verilirse analitik ölçüm ve canlı destek hizmeti |
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; internet sitesi ve müşteri paneli, sipariş/ödeme formları, destek sistemi, telefon, e-posta, sözleşmeler, güvenlik kayıtları ve çerezler aracılığıyla yazılı, sözlü veya elektronik ortamda toplanabilir. Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerektiği hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Pazarlama iletileri ile isteğe bağlı analitik ve canlı destek çerezleri, hizmetin kurulması için zorunlu değildir; ilgili onay verildiğinde işlenir.
4. Aktarım Yapılan Taraflar
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, fatura/e-belge sağlayıcıları, veri merkezi ve altyapı tedarikçileri, teknik destek/yazılım sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuk ve mali danışmanlara aktarılabilir. Yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcısının kullanılması hâlinde aktarım, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir. İsteğe bağlı çerezlere onay verilmesi hâlinde Google Analytics ve Tawk.to gibi üçüncü taraf hizmetler devreye girebilir; ayrıntılar için Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.
5. Saklama Süresi ve Güvenlik
Hesap, sipariş, fatura ve ödeme kayıtları; sözleşme, muhasebe ve vergi yükümlülükleri kapsamında 10 yıl saklanır. IP adresi, oturum, erişim, işlem güvenliği ve destek kayıtları; bilgi güvenliği, hizmet sürekliliği, uyuşmazlık yönetimi ve mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında 5 yıl saklanır. Kaydedilen telefon görüşmeleri en fazla 3 ay boyunca saklanır. Çerezlerin süreleri Çerez Politikası'nda gösterilir. Süre sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
DeHost; verilerin hukuka aykırı erişime, kayba ve yetkisiz işlenmeye karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacı ve amaca uygun kullanımını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zarar hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize; noter aracılığıyla veya güvenli elektronik imza/mobil imza kullanarak KEP adresimize iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
